キャリア入社でインストラクターをして感じたこと

本記事は  インストラクターウィーク  7日目の記事です。
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初めに

皆さんこんにちは。芳賀です。

私は2022年9月にキャリア入社でネットコムに入社しまして、普段はお客様のシステム開発をPL/PMとして推進する仕事をしています。 これまで2名の社員のインストラクターを担当したので、インストラクターとしての全体的な観点と、前職でOJTを担当したときとの違いも含めて、感じたことお話していきます。

ネットコムのインストラクターの特色

インストラクターの役割が広い

• 新入社員の相談役や社会人基礎の教育
• 目標実現に向けた支援やモチベーション管理

前職の時と比べて新入社員の成長に対して責任を負う範囲が広く、「これは大変な役割を任せてもらえた、頑張ろう」と感じたことを覚えています。

体制や方針がしっかりしている

• 育成に際しての方針とインストラクターが果たすべき役割が明文化されている
• インストラクター同士で情報交換やディスカッションする場があり、他の方がどんなことを思い、どういったことを工夫しているのかを知ることができる

結果として、自身も成長しながら役割を遂行できます。新入社員を育成していくための仕組みづくりがしっかりしていると感じました。

教えるにあたって気を付けたこと

気を付けたこと・難しいと感じたこと

• 気を付けたこと
  • 無理させていないかを気にしたり、不得意なことがあれば克服する方法を一緒に考えたり、できる限り寄り添って指導する
  • 資格試験などを勧めるにあたって、タスク調整はもちろん、時間確保の方法を考えたり、自身が資格取得に励む姿を見せる
• 難しいと感じたこと
  • プロジェクトとしての成長目標がある中、達成が難しい場合のフォローや強化に向けた支援
  • 解決策 → プロジェクトで成長に資する体制を構築する（メンバー内でフォローしてもらえるように依頼、など）

キャリア入社だからこそ伝えるようにしたこと・困ったこと

• 伝えるようにしたこと
  • 同期の大切さ
    • 「一緒に入った同期は大事に。唯一無二の存在だよ。」ということは伝えるようにしました。自社内で支えあえる同期の輪はいざというとき頼りにできるものです。
• 困ったこと
  • 新入社員からの相談事に回答しようにも、自分自身の人脈が足りないケースがある
    • 通常は自身の知識で回答/周囲の有識者に橋渡ししますが、キャリア入社の場合は、自分も会社のルールを学んでいたり人脈を作っていたりする最中なことが
  • 解決策 → 「この場合ってどうするのが慣例？」「誰か詳しい人を知らない？」と自分も一緒になって周囲に聞いて、一緒に学ぶ（笑）

終わりに

インストラクターを通じて、改めて育成の楽しさや難しさ、教えるという行為を通じてのお互いの成長を達成することができたと感じています。

今後もインストラクターとして得た経験やチームビルディングの知識を活かしていければと思います。